Q. 반품 교환이 가능한 기준을 알고 싶어요

A. ★반품 교환이 가능한 경우
- 단순 반품의 경우 상품 수령 후 7일 이내에 개봉되지 않은 제품의 경우
- 상품하자로 인한 반품,교환시 상품 수령일로부터 20일 이내
- 상품에 하자가 있어 동일 상품으로 교환하실 경우(다른 상품으로 교환시, 상품 취소후 신규로 주문)

★교환/반품/이 불가능한 경우
- 포장(박스)을 개봉하였거나 포장(박스)이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
- 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 상품의 택 또는 기타 부착물을 제거 훼손한 경우
- 포장재 및 용기에 가치가 있는 경우 훼손한 경우
- 밀봉된 상품을 개봉한 경우:상품의 특성별로 교환/반품에 제한이 있을 수 있으나, 각 상품의 상품상세정보를 참조하여 주십시오.